محصولات اوژن دارای 24 ماه گارانتی تعمیر و تعویض از زمان خرید با 5 سال خدمات پس از فروش هستند.

در صورت نیاز به ارسال دستگاه به مراکز خدمات، هزینه جابه جایی با گارانتی کننده است.

قطعات تعمیر شده در دوران تعهد 6 ماه گارانتی می شود.

در مدت ضمانت دستگاه فقط موتور و قطعات الکترونیکی مثل برد، کلید روشن / خاموش و کابل شامل گارانتی در مدت زمان 24 ماه  هستند.

قطعات گارانتی تعویض شده معیوب عودت داده نمی شوند.

تعمیرات محصولات اوژن فقط توسط نمایندگی های مجاز شرکت و با ارائه کارت گارانتی انجام می شود.

شرکت هیچگونه مسئولیتی نسبت به تعمیر محصول به تعمیرگاه غیر مجاز ندارد.

هرگونه خسارت به محصولات از قبیل خراشیدگی، شکستگی بدنه، نگهداری نامناسب، استفاده ناصحیح، نوسانات برق، بلایای طبیعی(زلزله، سیل، آتش سوزی)، ضربه زدن، باز شدن دستگاه در غیر نمایندگی شامل گارانتی نمی شود و شرکت هیچ گونه تعهدی نسبت به موارد ذکر شده ندارد.

در مدت ضمانت بهای قطعات دارای گارانتی و هزینه اجرت تعمیرات دریافت نمی شود.

خریدار موظف است هنگام خرید محصول آن را کاملا بازرسی کرده و از سلامت دستگاه اطمینان حاصل کند.