مالکیت و هویت فروشگاه

فروشگاه اینترنتی اوژن تحت مالکیت شرکت تکنام پارس دامون (شماره ثبت 1475 / شناسه ملی 14006029149) فعالیت می‌کند و کلیه فعالیت‌های این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک انجام می‌شود.

ثبت سفارش و پرداخت

ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت رسمی اوژن امکان‌پذیر است.

پرداخت وجه سفارش فقط از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

پس از ثبت موفق پرداخت، سفارش در سیستم ثبت و وارد مرحله پردازش می‌گردد.

قیمت‌گذاری کالاها

کلیه قیمت‌ها به‌روز و به تومان درج شده‌اند.

فروشگاه اوژن حق اصلاح قیمت‌ها را قبل از ثبت نهایی سفارش دارد.

پس از ثبت سفارش و پرداخت، قیمت قطعی محسوب می‌شود.

ارسال و تحویل کالا

ارسال کالا به‌صورت فیزیکی و از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.

زمان ارسال بین 6 تا 12 روز کاری (بسته به مقصد) می‌باشد.

هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.

گارانتی و اصالت کالا

کلیه کالاهای ارائه‌شده در فروشگاه اوژن اصل بوده و دارای گارانتی معتبر شرکتی یا فروشگاهی طبق توضیحات درج‌شده در صفحه هر محصول می‌باشند.

مسئولیت بررسی شرایط گارانتی بر عهده خریدار است.

شرایط مرجوعی و لغو سفارش

مشتری تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، امکان درخواست مرجوعی دارد.

کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

مسئولیت‌ها

فروشگاه اوژن مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل (حوادث غیرمترقبه) ندارد.

اطلاعات واردشده توسط مشتری در زمان ثبت سفارش، مبنای پردازش و ارسال کالا خواهد بود.

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه اوژن محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد شد، مگر در مواردی که طبق قانون الزام‌آور باشد.

پشتیبانی

کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» برای پیگیری سفارش یا دریافت پشتیبانی اقدام نمایند.